目前隨著全球化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，中國管理咨詢行業(yè)正迎來一場前所未有的變革。從20年簡單的交流培訓到專業(yè)化、系統(tǒng)化的咨詢服務，再到如今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢，每一步都見證了行業(yè)的快速發(fā)展與深刻變革。

　　本文將帶您深入剖析中國管理咨詢行業(yè)的蝶變之路，以及面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

　　01行業(yè)概覽與產(chǎn)業(yè)結(jié)構

　　管理咨詢行業(yè)，如同一座龐大的生態(tài)系統(tǒng)，從上游的數(shù)據(jù)與信息提供者、教育與培訓資源，到中游的管理咨詢公司，再到下游的企業(yè)、政府、事業(yè)單位消費者，形成了一個錯綜復雜的產(chǎn)業(yè)鏈。自改革開放以來，中國管理咨詢行業(yè)經(jīng)歷了起步、快速發(fā)展和整合分化三個階段，如今正處于轉(zhuǎn)型升級的關鍵時刻。

　　咨詢行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構解析

　　如上圖：國外第一代管理咨詢顧問于1914年間誕生于美國，如今已形成了多層級的產(chǎn)業(yè)結(jié)構，包括戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、技術咨詢和信息咨詢，其中管理咨詢又包括一般管理咨詢（按職能分）和特殊管理咨詢（按行業(yè)分）。

　　管理咨詢行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全景梳理

　　上游：包括數(shù)據(jù)與信息提供者、教育與培訓資源、基礎設施與工具提供；

　　中游：管理咨詢公司

　　下游：企業(yè)、政府、事業(yè)單位消費者

　　管理咨詢行業(yè)所處發(fā)展階段

　　管理咨詢行業(yè)在我國從改革開放至今，經(jīng)歷了經(jīng)歷了從簡單的交流或培訓，到專業(yè)化、系統(tǒng)化的咨詢服務的轉(zhuǎn)變。

　　①起步階段（改革開放至1996年）：此時的咨詢多為簡單的交流或培訓。

　　②快速發(fā)展階段（1996年至2016年）：1996年起，一批本土咨詢機構如北大縱橫等迅速成立并成長。到1999年后，國內(nèi)管理咨詢機構數(shù)量激增。此階段，國外管理咨詢公司也開始進入中國市場。

　　③整合及分化階段（2016年后）：市場對管理咨詢機構的要求逐漸提高，咨詢項目規(guī)模相對較小但數(shù)量增多。許多小微咨詢公司因無法達到市場需求而關閉。

　　02宏觀環(huán)境分析

　　在宏觀環(huán)境方面，政治、社會、經(jīng)濟和技術四個維度共同塑造著管理咨詢行業(yè)的發(fā)展格局。

　　政治環(huán)境

　　1、政府政策支持維度：政府對咨詢行業(yè)的政策重視度和到位度需要有提升空間。

　　2、監(jiān)管體系與標準建設：還不太成熟，需要逐步完善。

　　3、國家規(guī)劃：例如“十四五”規(guī)劃等國家戰(zhàn)略規(guī)劃（如專精特新、新質(zhì)生產(chǎn)力等）對管理咨詢行業(yè)的發(fā)展具有指導和推動作用。

　　社會環(huán)境

　　1、近年來，社會文化觀念在逐步轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)已經(jīng)對科學管理的認同感在逐步增強，特別是在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織轉(zhuǎn)型等方面；但中小型公司仍然還有待引導提升

　　2、這些年，國際咨詢公司在中國市場的發(fā)展，不僅帶來了全球先進的咨詢方法和理念，也促進了本土咨詢公司的學習和成長。

　　經(jīng)濟環(huán)境

　　1、宏觀經(jīng)濟的增長或衰退直接影響企業(yè)的投資意愿和支付能力，進而影響咨詢行業(yè)的市場需求。近年來，宏觀經(jīng)濟下行，對管理咨詢行業(yè)有一定影響；

　　2、中國管理咨詢行業(yè)近年來的增速有所放緩，與宏觀經(jīng)濟形勢和企業(yè)投資態(tài)度緊密相關。

　　技術環(huán)境

　　1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢成為管理咨詢市場的新增長點，涵蓋了新技術應用、數(shù)據(jù)分析、人工智能等領域。這些新技術為咨詢公司提供了更多的工具和方法論來解決問題。

　　2、大數(shù)據(jù)和云計算等技術使得咨詢公司能夠更高效地分析數(shù)據(jù)、提供預測和建議。

　　可見：

　　從宏觀形勢看，一方面總體政府政策扶持及經(jīng)濟形勢不太樂觀，另一方面隨著企業(yè)方對科學管理的認同度提升、國家戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的引導及數(shù)字化轉(zhuǎn)型風潮，管理咨詢?nèi)杂幸欢òl(fā)展空間。

　　總之，政策支持的缺失和監(jiān)管體系的不完善，為行業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)；但社會文化觀念的轉(zhuǎn)變和國家戰(zhàn)略規(guī)劃的引導，又為行業(yè)提供了一定的市場空間。數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢更是成為了新的增長點，大數(shù)據(jù)、云計算等新技術為咨詢公司提供了更多的工具和方法論。

　　03微觀環(huán)境淺析

　　在微觀環(huán)境層面，管理咨詢行業(yè)面臨著激烈的內(nèi)部競爭、潛在進入者的威脅、替代性服務的崛起以及消費者和供應商的議價能力增強等壓力。

　　1行業(yè)內(nèi)部競爭

　　非常激烈，尤其體現(xiàn)在服務的同質(zhì)化上，這導致價格競爭成為獲取市場份額的一種手段。

　　2潛在進入者

　　管理咨詢行業(yè)的進入門檻雖說相對較高，需要專業(yè)知識、經(jīng)驗和品牌積累但隨著信息技術的發(fā)展和行業(yè)透明度的提高，一些擁有特定技術或服務模式的新興企業(yè)可能成為潛在的進入者。

　　3替代性產(chǎn)品/服務

　　隨著數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，一些企業(yè)可能選擇使用在線工具、軟件或平臺來替代傳統(tǒng)的咨詢服務。另外一方面企業(yè)內(nèi)部的咨詢能力提升，也可能減少對外部管理咨詢公司的依賴。

　　4消費者議價能力

　　企業(yè)客戶作為管理咨詢服務的消費者，其討價還價能力較強，特別是在如今服務標準化程度不高的情況下。另外客戶對服務質(zhì)量、價格和效果的敏感性高，一般都會通過比較不同咨詢公司的服務來選擇性價比最高的方案。

　　5供應商議價能力

　　管理咨詢行業(yè)的供應商主要包括專業(yè)人才、技術提供商和信息數(shù)據(jù)服務商。專業(yè)人才的稀缺性可能會增強供應商的議價能力。技術供應商，尤其是擁有獨特技術或解決方案的供應商，也可能在議價中占據(jù)優(yōu)勢。

　　可見，管理咨詢行業(yè)企業(yè)目前確實存在較大的外部壓力，行業(yè)內(nèi)卷較為嚴重，并且隨著技術發(fā)展，潛在進入者和替代性服務也將逐步占據(jù)一部分市場，對管理咨詢行業(yè)的服務提出了更高的要求。

　　04市場環(huán)境洞察

　　1市場規(guī)模

　　因暫時沒有找到2023年數(shù)據(jù)，2022年中國管理咨詢市場：總體規(guī)模為492億元。咨詢機構數(shù)量（不含獨立咨詢顧問群體）約6000家。

　　2市場增速

　　2022年中國咨詢行業(yè)的增長率為4%，2023的增長率預計僅為0.3%，其中，外資咨詢機構的增長率甚至降到了-6.3%，民營及國有咨詢機構的增長率則分別為3.2%和6.4%。

　　2023年增長下降主要原因：

　　①與咨詢行業(yè)整體上受到中國疫后經(jīng)濟恢復滯后影響，以及企業(yè)對于投資仍抱謹慎態(tài)度密切相關。

　　②就外資咨詢細分市場而言，隨著國際關系整體氛圍的日趨緊張，以及中國本身政策變化對外資企業(yè)的影響，外資企業(yè)在華投入和國有企業(yè)與外資咨詢公司合作更趨于謹慎，從而使外資咨詢市場呈現(xiàn)明顯的下降。

　　3市場競爭格局

　　總體呈現(xiàn)出市場主體多樣性、服務區(qū)域和客戶行業(yè)細分、市場分層等現(xiàn)象：

　　1、從主體細分看：內(nèi)外資咨詢機構總業(yè)務規(guī)模平分秋色

　　總體上外資咨詢機構在中國管理咨詢市場仍將占據(jù)40%左右的市場份額，雇傭顧問的總體數(shù)量上也占據(jù)了相似的比例，是中國管理咨詢市場中無法忽視的存在。

　　總體來看，與數(shù)字化有關聯(lián)的業(yè)務在外資機構中的占比已經(jīng)接近4成，國有和民營咨詢機構僅在兩成左右。

　　2、關于服務領域、客戶行業(yè)與客群細分

　　服務領域：

　　我國從事戰(zhàn)略咨詢、人力咨詢和營銷咨詢的團隊/機構明顯占比較高，分別達到了40%、20%、15%左右，是中國咨詢市場的主導服務領域。

　　但全球市場則是技術咨詢、財務咨詢和運營咨詢這些更偏實施的咨詢服務占據(jù)更高的比例。

　　——我國管理咨詢行業(yè)還不夠成熟；

　　客戶行業(yè)：

　　我國是消費與制造業(yè)領域占據(jù)主要份額，2023年與2022年比較大的差異來自工業(yè)制造領域份額的大幅縮水，這應該與中國當前經(jīng)濟疫后恢復情況不夠理想，工業(yè)企業(yè)整體投資偏謹慎的狀況明顯相關。

　　國有咨詢機構會更多聚焦于政府公共和能源資源兩個客戶行業(yè)，外資咨詢機構在金融投資和科技電信領域擁有更高的份額，且在消費零售和工業(yè)制造等高競爭領域有著相當?shù)挠绊懥Γ駹I咨詢機構更多分布于市場化程度高、競爭激烈的消費零售和工業(yè)制造領域，在其他領域分布有限。

　　客群細分：

　　咨詢機構對國企和政府機構客戶的關注比例正在提高，這也能明顯反應出咨詢機構受當前市場情況影響，服務關注點正在向業(yè)務相對穩(wěn)定、咨詢投入變化不大的國企和政府機構靠攏。

　　從客戶整體的成熟度來看，除外企和少數(shù)市場或行業(yè)頭部國企、民企客戶有較高的商業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，絕大多數(shù)的國企和民企客戶的商業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力都存在比較大的問題，這也給聚集在這個市場的絕大多數(shù)民營和國有咨詢機構的收入、人效和能力的提升都帶來了很大的挑戰(zhàn)。

　　目前，我國管理咨詢服務四大顧客群需求特點存在較大不同，從下表可以看出：

　　目前國內(nèi)目前最具潛力的三類綜合性管理咨詢業(yè)務淺析，詳見下表：

　　3、從人效（即收入與咨詢公司顧問數(shù)或總?cè)藬?shù)的比值）看

　　—位于頂層市場的國際領先咨詢公司：人效普遍在200-350萬/人/年的水平；

　　—位于中間層的大型專業(yè)服務機構咨詢部門：人效則一般在100-200萬/人/年的水平；—目前中國咨詢行業(yè)的總體平均人效：平均70-80萬人/年的水平。

　　4、結(jié)合如上，特此透析出國內(nèi)外咨詢市場的主要差距：

　　（1）市場成熟度差距：目前國內(nèi)管理咨詢市場仍然不夠成熟：

　　從目前中國咨詢市場戰(zhàn)略咨詢、人力咨詢和營銷咨詢占比明顯偏高的情況來看，可以間接證明很多中國企業(yè)對咨詢公司的需求還處于獲取建議的階段；

　　由于企業(yè)自身能力發(fā)展有限，因此，企業(yè)對更加具體和精細化的技術、財務和運營類咨詢服務也明顯缺乏足夠的需求。

　　（2）客戶維度差距：我國客戶市場分層明顯，客戶能力不足：

　　①領先的外資、民營和國有企業(yè)：對高端的咨詢服務有強烈需求，為管理咨詢的頂層市場。

　　②中間層是具有一定規(guī)模，并且在特定區(qū)域和行業(yè)領域具備規(guī)模或領先優(yōu)勢的民營和國有企業(yè)：雖然與領先企業(yè)有類似的需求，但由于管理經(jīng)驗和支付能力的不足，選擇了以大型專業(yè)服務機構咨詢業(yè)務主導的中間市場；

　　（3）大中型甚至小型民營企業(yè)：雖然他們的需求依然巨大，但是一部分受預算和視野限制，只能選擇綜合實力稍遜的本土咨詢機構；

　　（4）體量更小的民營企業(yè)：主要通過企業(yè)培訓解決自身的問題。

　　（5）機構差距：國內(nèi)咨詢機構人效不佳，數(shù)字化門檻難以跨越。

　　4企業(yè)管理咨詢在當前市場環(huán)境下的基本現(xiàn)狀

　　1、客戶需求變化：

　　管理咨詢已經(jīng)從原來的“信息價值供給”，轉(zhuǎn)變成當前的“全面價值供給”；

　　過去的國內(nèi)咨詢領域，咨詢公司是可以依托于“信息不對稱”的盈利模式而存活的，比如傳輸對于經(jīng)營管理的理論、方法、技巧、工具等等的應用，在如今的時代，信息傳播速度迅速，企業(yè)管理者們的經(jīng)驗、見識、學識已經(jīng)提升到了應有的高度，如果管理咨詢公司依然依托于過去的模式不變，勢必是要被淘汰的。

　　客戶滿足的，再也不僅僅是工具、方法的獲取，更重要是行業(yè)研究的深度和趨勢判斷，以及更重要的直接的經(jīng)營管理的實施指導。

　　2、管理咨詢能力提升迫在眉睫

　　客戶在企業(yè)經(jīng)營管理的能力和經(jīng)驗方面的提升速率，已經(jīng)高于很大部分管理咨詢公司。

　　我們在很多的企業(yè)，都能感受到中高層管理者甚至基層員工的變化，那就是高學歷水平的人才比例在迅速提升，管理者的整體能力素質(zhì)也在不斷提高。以他們的學識、見識、經(jīng)驗，高到或許已經(jīng)不需要咨詢顧問們?nèi)ビ么罅康钠リU述各類管理模型等等這些基礎管理工具的內(nèi)涵和意義。

　　與之不相匹配的是，還有不少咨詢顧問依然抱著十年前的經(jīng)驗和知識儲備在開展咨詢業(yè)務。

　　3、內(nèi)卷已經(jīng)在路上：

　　整個咨詢的市場規(guī)模索然處于穩(wěn)步擴大的態(tài)勢，但激烈的市場競爭和價值感的降低等綜合因素導致咨詢的價格體系已經(jīng)紊亂。

　　原來大量的項目來自于大央企、大國企以及其他大中型企業(yè)，中小型、小微企業(yè)很少開展咨詢業(yè)務。近年來的重要趨勢變化是，企業(yè)管理咨詢已經(jīng)相較于以前變得更加的“親民”，使得中小企業(yè)、小微企業(yè)也能接受管理咨詢的服務。

　　然而，正是看到這塊市場的異軍突起，大量的管理咨詢公司沖入市場，迫使大的咨詢集體被動卷入“價格戰(zhàn)”，咨詢的價格體系幾近紊亂。市場上的這一類企業(yè)也是魚龍混雜，什么樣的價格都能報得出來，“內(nèi)卷”已經(jīng)在路上。

　　綜述：

　　可見我們作為管理咨詢公司的一員，深刻感受到所處行業(yè)環(huán)境四個方面尤為突出：

　　一、市場比較低迷：受宏觀經(jīng)濟影響，整體管理咨詢市場規(guī)模增速在放緩；數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢成為管理咨詢市場的新增長點，

　　二、客戶需求轉(zhuǎn)變：客戶更加注重實施與落地效果，趨向“全面價值供給”；大企業(yè)項目需求在減少，中小微企業(yè)也開始能接受管理咨詢業(yè)務，但由于認知高度還不夠，支付能力有限，迫使咨詢行業(yè)卷入“價格戰(zhàn)”

　　三、外部壓力較大：行業(yè)內(nèi)卷較為嚴重，并且隨著技術發(fā)展，潛在進入者和替代性服務也將逐步占據(jù)一部分市場，對管理咨詢行業(yè)的服務提出了更高的要求。

　　四、我國管理咨詢目前正處于轉(zhuǎn)型升級階段：咨詢公司需要創(chuàng)新服務模式，提升技術研發(fā)。擁有特定技術或服務模式的新興企業(yè)會有機會。

　　未來，中國管理咨詢行業(yè)將面臨著更加復雜多變的市場環(huán)境。一方面，宏觀經(jīng)濟形勢和企業(yè)投資態(tài)度的變化將影響咨詢行業(yè)的市場需求；另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新技術應用將為咨詢公司帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。因此，通過行業(yè)環(huán)境分析，我國管理咨詢行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的關鍵成功要素：

　　第一：“有所為”與“有所不為”，必須有清晰的定位，

　　決定咨詢公司成敗的不是做得多而是做得好；只有“有所不為”才能“有所為”；

　　尤其是實力相對薄弱的咨詢公司，只有在較小的業(yè)務范圍內(nèi)，深入鉆研，真正搞出點新東西來，真正有過人之處、才能在競爭日益激烈的咨詢市場上贏得自己的一片天地 。

　　定位包括：

　　1. 市場細分定位：管理咨詢公司需要明確其服務的市場細分領域，如戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、財務咨詢等，針對特定領域深耕細作，建立專業(yè)形象。

　　2. 客戶群體定位：識別并專注于特定的客戶群體，如中小企業(yè)、大型企業(yè)或特定行業(yè)的企業(yè)，根據(jù)客戶需求提供定制化服務。

　　3. 服務模式定位：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，管理咨詢公司需要從傳統(tǒng)的咨詢服務模式轉(zhuǎn)向更加靈活、技術驅(qū)動的服務模式。

　　4. 地域和文化定位：考慮全球化和本土化的需求，管理咨詢公司可能需要在不同地區(qū)和文化背景下調(diào)整其服務策略。

　　第二、必須在如下方面打造核心競爭力：

　　1. 專業(yè)技能與創(chuàng)新能力：咨詢公司需要不斷提升自身的專業(yè)知識和創(chuàng)新能力以應對日益復雜多變的市場環(huán)境；、

　　2. 服務模式創(chuàng)新：隨著市場競爭的加劇和客戶需求的轉(zhuǎn)變咨詢公司需要不斷創(chuàng)新服務模式提供更加靈活、技術驅(qū)動、落地實效的服務以滿足客戶需求。

　　3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為管理咨詢市場的新增長點。咨詢公司需要充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術提高服務效率和精準度。

　　4. 團隊協(xié)作與人才培養(yǎng)：構建多元化的專家團隊加強團隊協(xié)作與人才培養(yǎng)提升公司的核心競爭力。

　　結(jié)語：

　　中國管理咨詢行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關鍵時刻，作為管理咨詢公司倍感壓力，但也要積極應戰(zhàn)，只有通過不斷創(chuàng)新服務模式、提升技術研發(fā)能力、構建多元化的專家團隊，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。正視機遇與挑戰(zhàn)，加油！

　　（來源：四川省中小企業(yè)協(xié)會）